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              機動車輛保險理賠流程

              發布時間:2013-06-22信息來源:信息部

              1.報案
              撥打公司服務熱線4008195598或4000188688 

              2.查勘定損
              攜帶肇事司機駕駛證、身份證和本車行駛證、事故證明到保險公司指定地點定損,配合現場查勘 

              3.確認損失
              在定損單上簽名確認損失程度和損失金額,若需他人代領賠款,在定損后辦理授權委托 

              4.申請賠償
              向保險公司提供必要單證 

              5.領取賠款
              如果您能夠提供您的銀行帳號,我公司將通過網上劃款的方式將賠款劃入您的賬戶,免去您來回奔波的辛勞 

              理賠材料清單
              1.《機動車輛保險索賠申請書》
              2.  商業機動車輛保險單正本 
                   機動車交通事故責任強制保險單正本 
                   交通事故自行協商處理協議書
              3.  事故處理部門出具的: 
                   交通事故認定書
                   調解書
                   簡易事故處理書
                   其它事故證明
              4.  法院、仲裁機構出具的:
                   裁定書
                   裁決書 
                   調解書 
                   判決書
                   仲裁書
              5.  涉及車輛損失還需提供:
                 《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》
                    車輛修理的正式發票(即“汽車維修業專用發票”)
                    修理材料清單
                    結算清單
                    施救費用發票
              6.  涉及財產損失還需提供:
                 《機動車輛保險財產損失確認書》 
                    設備總體造價及損失程度證明
                    設備恢復的工程預算 
                    財產損失清單
                    購置、修復受損財產的有關費用單據
              7.  涉及人身傷、殘、亡損失還需提供:
                    縣級以上醫院診斷證明  
                    出院通知書 
                    需要護理人員證明  醫療費報銷憑證(須附處方及治療、用藥明細單據)
                    傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明(收入超過納稅金額的應提交納稅證明)
                    護理人員誤工證明及收入情況證明(收入超過納稅金額的應提交納稅證明) 
                    殘者須提供法醫傷殘鑒定書 
                    亡者須提供死亡證明 
                    被扶養人證明材料
                    戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明
                    戶口本 
                    喪失勞動能力證明
                    交通費報銷憑證
                    住宿費報銷憑證 
                    參加事故處理人員工資證明
                    向第三方支付賠償費用的過款憑證(須由事故處理部門簽章確認)
              8.   涉及車輛盜搶案件還需提供: 
                    機動車行駛證(原件) 
                    車輛購置稅完稅證明(車輛購置附加費繳費證明)或免稅證明
                    當地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明
                    機動車登記證書 
                    車輛停駛手續證明 
                    機動車來歷憑證 
                    權益轉讓書
              9.   被保險人索賠時,還須提供以下證件原件,經保險公司驗證后留存復印件:
                    保險車輛《機動車行駛證》
                    肇事駕駛人員的《機動車駕駛證》

              領取賠款所需單證:
              10. 被保險人領取賠款時,須提供以下材料和證件,經保險人驗證后留存復印件:
                     領取賠款授權書
                     被保險人身份證明
                     領取賠款人員身份證明

              敬請注意:我公司在理賠過程中,可能需要您進一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時,我公司將及時通知您。感謝您對我們工作的理解與支持! 

              賠付時效:

              賠付金額 賠付時間
              5000元以下 即時賠付
              5000元(含)-10000元 5日內
              10000元(含)-50000元 7日內
              50000(含)以上 10日內

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